Un problème ? Une Question ?

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Vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de notre site ? Vous souhaitez nous contacter pour monter un partenariat ou pour devenir annonceur ? Vous êtes en conflit avec un vendeur/acheteur avec lequel nous vous avons mis en relation ?
Nous avons recensé pour vous la plupart des problèmes et questions récurrentes. Pour y accéder facilement il suffit de cliquer sur ce bouton :


Comment ça marche ?

POUR UN ACHETEUR

EncasdeBesoin vous permet de déposer un projet d'achat de façon anonyme, pour que les marchands professionnels partenaires puissent vous faire des offres.
1 - Vous fixez vos critères d'achat (marque, prix, caractéristiques, échéance, préférence locale...).
2- Vous recevez des offres en fonction de ces critères ...
3- Une offre vous intéresse, on vous met en contact et nous transmettons vos coordonnées au vendeur.

Le fonctionnement du site est très simple : à peine 1 minute pour s'inscrire (c'est bien sûr gratuit pour les acheteurs), à peine 1 minutes pour déposer un nouveau projet. En voici les principales étapes :

Etape 1 : Le choix de la catégorie de produits/service :

Sur la page d'accueil, vous cliquez sur « Déposer un projet «, identifié ou non, vous arrivez sur la page de choix de la catégorie de produits/services. Vous cliquez sur la catégorie de votre choix puis naviguez dans les sous catégories pour arriver précisément sur votre besoin.

Etape 2 : Le choix des critères :

S'affiche alors une page de critères précis liés au choix de votre catégorie. Vous fixez vos différents critères obligatoires ou pas (indifférent). Un formulaire libre vous permet de rajouter des commentaires ou d'éventuels autres critères. Une fois vos critères renseignés, vous cliquez sur le gros bouton : « Déposer votre projet » .

Etape 3 : la validation du projet et l'authentification :

Le process d'inscription : là aussi très simple, ça vous prend à peine 1 minute, nous ne collectons que les informations essentielles pour pouvoir utiliser le service (mail, mot de passe, nom...). A noter : nous vous encourageons à renseigner votre code postal pour vous permettre de choisir les offres de marchands à proximité de chez vous. Nous ne transmettons vos coordonnées (mail et téléphone éventuel) que lorsque vous vous déclarez intéressé par une offre, seule l'entreprise concernée aura connaissance de vos coordonnées. Nous garantissons votre total anonymat dans tous les autres cas (pas de revente de fichiers qualifiés comprenant votre profil) : c'est non seulement une promesse mais la raison d'être de notre service.

Votre espace client : Une fois inscrit, vous disposez d'un espace client qui vous permettra de :


Comment ça marche ?

POUR UN VENDEUR

EncasdeBesoin est un service de mise en relation qui vous permet d'avoir accès à des prospects hyperqualifiés : des clients potentiels en phase d'achat et dont vous connaissez précisément l'intention d'achat..

A noter : Jusqu'au 31 décembre, le service EncasdeBesoin est gratuit pour les 1ers marchands inscrits, alors profitez en pour tester notre service ! Le fonctionnement du site est très simple : à peine 2 minutes pour s'inscrire (pas de droit d'entrée), une fois votre inscription validée, vous disposez d'un espace pro pour visualiser les projets, déposer des et gérer des offres, gérer vos mises en contact et vos alertes. Une panoplie de webservices est en développement pour communiquer de façon automatisée avec vos propres systèmes d'information.

Etape 1 : L'inscription comme partenaire marchand professionnel au service de EncasdeBesoin :

aucun engagement de votre part, aucune facturation si vous n'utilisez pas notre service de mise en relation. Vous vous rendez sur la Homepage ou sur pro.EncasdeBesoin.com et cliquez sur "inscrivez vous". Vous accédez alors à un formulaire d'inscription très simple, nous permettant de vous identifier et de vous créer un espace dédié. Attention seuls les professionnels marchands peuvent faire des offres : nous vérifions votre Siren et vos coordonnées afin de valider votre inscription. Une fois inscrit, vous recevrez un mail de validation pour bénéficier de nos services et accéder à votre compte.

Etape 2 : Dans votre espace, recherchez des projets d'achat pour pouvoir faire des offres !

Une fois authentifié, vous pouvez faire des recherches et sélectionner les projets des acheteurs, en fonction de ce que vous vendez. Pour cela, choisissez la rubrique et la sous rubriques de votre choix, puis filtrez selon les différents critères : vous avez une liste de projets qui se réactualise en permanence.
Pour voir un projet et faire une offre, rien de plus simple vous cliquez sur un des projets de la liste. Vous voyez alors toutes les caractéristiques du projet. Si vous êtes en mesure de répondre favorablement aux différents critères de l'acheteur, vous pouvez faire une offre. Au-delà de checker si vous respectez ou non les différents critères, n'oubliez pas d'indiquer votre prix, la durée de votre offre, et d'éventuels commentaires. Vous pourrez très vite rajouter des photos à votre offre. Vous cliquez alors sur le bouton « Faire une offre » pour transmettre l'offre à l'acheteur. (Vous n'avez pas encore les coordonnées directes de l'acheteur, EncasdeBesoin gère la mise en relation). Un email informe immédiatement l'acheteur de votre offre

Etape 3 : L'acheteur est intéressé par votre offre, on vous met en contact !

L'acheteur est alerté par mail de votre offre, il la consulte... Soit il la refuse (critères mal respectés, projet décalé dans le temps, il a trouvé une offre qui correspondait mieux à ses besoins), soit il se déclare intéressé. Il clique sur le bouton : « Je suis intéressé par cette offre, merci de transmettre mes coordonnées au vendeur ». Nous vous alertons par mail que votre offre l'intéresse et nous vous transmettons alors immédiatement ses coordonnées. Vous pouvez désormais gérer cet acheteur potentiel en direct. Nous n'intervenons plus dans son process d'achat.

Dans votre espace pro, vous avez la possibilité de :